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精明管理者以德为上的管理思想
来源： 礼品网 浏览量：210 发布时间：2017-04-05 16:37:12
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【礼品网讯】任何一种制度都只是管理的工具，不是目的。制度的设立与运用，不是为了管人，而是为了更好地用人，为企业创造效益。当然作为一名管理者，利用制度树立自己的威信那是必不可少的。但若是有人不服你的管理，你有应当如何做呢？让下属服从的方法主要有三种，极“德服、才服、力服”。其中“德服”是指领导用自己高尚的人格去感化下属，使之心甘情愿服从自己，也是掌控下属心理最重要的方法；而“才服”是指领导靠才智引导下属服从自己的意志；“力服”则指领导以权力强迫下属服从自己意志。
“才服”体现了较高级的管理艺术，但也有局限：管理者必须以自身的才干能力高于下属为前提。否则，下属的才干能力比管理者还强，“才服”便行不通。而以力服众的管理者，只要运用权力命令下属去做即可，简单易操作。但这套管理术，用于那些比管理者更有能力、水平的下属却效果有限，甚至未必行得通，极易造成抵触情绪和逆反心理。才服者对下属员工，不但要他们知其然，而且要让他们知其所以然。与之相比较，“德服”则与“才服”和“力服”均不相同，下属的才干能力无论比管理者强或弱，都心服口服地绝对服从，效果当然是最好的。也就是说，“力服”只能驾驭一般人，“才服”则要告诉下属“怎么做”，而“德服”则根本不用管理者操心，他只需吩咐下属“做什么”就行了。即便那些比管理者强的下属也同样会自觉地“尽力做”。不仅如此，还有可能比管理者更懂得“如何去做”，从而做得更为出色。
三国时期的刘备论才干、论能力、论智慧，怎么都比不上诸葛亮。但是刘备靠着自己宽厚、谦虚、求才若渴的高尚人格，最终还是令才华横溢的诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”地辅助自己，创下了三足鼎立占其一的霸业。
所以，一位出色的管理者，专业技能不一定要出类拔萃，也未必在某个领域卓有建树，但必须具备将众多的甚至强于自己的人才团结在自己周围的“德服”的管理艺术。东芝总裁土光敏夫，视员工为儿女，给予他们无微不至的关怀，他还让人事部门建立起员工们的生日档案，在他们生日那天都能收到一份公司送的礼物，礼虽轻但情重，足以赢得下属们的心。
“人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心”，作为管理者，如果总是把自己的内心世界封闭起来，员工永远不知你在想些什么，听不到一句心里话，那么他同谁也交不上朋友。只有向员工敞开心扉，把心交给员工，同员工心心相印，无话不说，员工才能亲近你，与你交心。管理者应当把本单位面临的形势、工作上的打算、遇到的困难和自己的苦衷，诚恳、坦率地告诉员工，让大家帮助出主意、想办法。如此工作会做得更好。
当你的下级为他个人的问题向你求教时，这说明他信任你、敬重你，显然表明你们之间关系很好。不管你的下级要与你谈什么问题，请不要打断他的谈话或把他打发走，虽然对你来讲，这些问题未必重要，甚至是微不足道的，但也不要置若罔闻，因为它们对你的下级来说无疑是最重要的。
假如一个员工今天气色不好，作为管理者的你就要问问他有什么不舒服。如果他请假去照料生病的妻子，那么当他来上班时，就要问问他妻子康复了没有。倘若发现他今天走路一瘸一拐，你就要问问他怎么回事，还要过问一下他女儿在学校的成绩如何。这样做固然不难，然而在日常生活中．你会惊奇地发现，这种小小的关心会使你的上下级关系迥然不同。赢得好人缘并不需要你花很大的精力，但是常常有相反的经验教训。甚至一个聪明的管理者也会完全忽视这种小小的关心。不要认为一个优秀的管理者就必须衣冠楚楚、外表惊人，这些对你的员工来说并不重要。他们想知道的是他们的上司是否认识到他们的重要性，他们在本企业中是否有一定的地位。
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