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独家揭秘礼品营销精英拜访客户6大绝招
来源: 礼品网 浏览量:285 发布时间:2017-03-27 16:09:28
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【礼品网讯】拜访客户,是一个比较有意思的过程。之前的准备工作就不说了,下面来为您介绍礼品公司一个推广精英成功拜访客户的六大绝技:
一、要学会开门见山,直述来意。
初度和客户碰头时,在对方没有接待其它访问者的情况下,咱们可用简略的言语直接将这次访问的意图向对方阐明:比方向对方介绍自个是哪个商品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜,还是来开展促销活动;是来签订合同,还是查询销量;需求对方供给哪些方面的配合和支持,等等。
假如没有这一番道明来意的介绍,试想当咱们的访问对象是一位终端营业员时,他起先很可能会将咱们当成一名寻常的消费者而周到地接待。当他为引荐商品、介绍功用、提示注意事项等等而大费口舌时,咱们再向他阐明访问的意图,俄然来一句“我是某家供货商,不是来买商品,而是来搞促销……”,对方将有一种激烈的“白忙活”乃至是被欺骗的感受,立刻就会发生恶感、抵触情绪。这时,要想顺利开展下一步业务必定就难了。
二、察言观色,投其所好
访问客户时,常常会碰到这么一种情况:对方不耐烦、不热心地对我们说:“我如今没空,我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时,通常有几种景象:一是他的确正在忙其它作业或招待别的顾客,他们谈判的内容、返利的点数、出售的报价也许不便于让你知晓;二是他正在与别的的搭档或客户开展娱乐活动,如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有,仅仅由于某种原因心境欠好而已。
当然,第一种景象之下,有必要耐性等候,主动避开,或找准时机帮对方做点啥,比方,假如咱们的访问对象是一位终端卖场的营业员,当某一个消费者为是不是采购某商品而举棋不定、优柔寡断时,咱们能够在一旁协助营业员推介,责任地充当一回对方的出售“辅佐”以坚定顾客采购的决计;在第二种景象下,咱们能够参加他们的说话队伍,以独到的见解引起对方评论避免遭受冷遇;或者是将随身携带的小礼品送给他们,作为文娱的东西。这时,咱们要有能与之融为一体、打成一片姿势;要有一窍不通、知无不尽的才智。在第三种情况下,咱们最佳是改日再去访问了,不要自找没趣。
三、学会找准精准客户
假如咱们屡次访问了同一家客户,却收效甚微:价格敲不定、协议谈不当、促销不到位、销量不增加,等等。这时,就要反思:是不是找对人了,即是不是找到了对咱们访问意图实现有协助的关键人物。
这就要求我们在拜访时必须处理好“握手”与“拥抱”的关系:与一般人员“握握手”不让对方感觉对他视而不见就行了;与关键、核心人物紧紧地“拥抱”在一起,建立起亲密关系。所以,对方的真实“身份”我们一定要搞清,他(她)到底是采购经理、销售经理、卖场经理、财务主管、还是一般的采购员、销售员、营业员、促销员。在不同的拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位(职务)的人。比如,要客户购进新品种,必须拜访采购人员;要客户支付货款,必须采购和财务人员一起找;而要加大产品的推介力度,最好是找一线的销售和营业人员。
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