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你get到门店搞促销的正确打开方式了吗
来源: 礼品网 浏览量:296 发布时间:2018-04-17 15:45:34
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一、促销活动的理念
目标性任何一项活动都有其举办的动机与目的。1、广宣目的:建立企业知名度,提高消费者品牌形象。2、促销目的:立即增加营业额及来客数。3、公关目的:建立消费者信赖与良好印象,进而间接增加业绩。4、大型活动的目的:提高连锁企业的知名度,增加消费者及同业间的认知度。5、教育社会使大众认知达到共识的效果。任何活动之目标、对象,更应明确化;目标对象达一定数量以上,才值得举办活动。时效性1、任何活动,都应依其销售对象的特性选择在最适当的季节、节日或重要纪念日举办。2、按照要求对象、活动内容、投入成本,可能收益等因素,来决定活动期间的长短。创新性1、任何活动的举办方法,应力求新鲜,具独创性、吸引力强,如此才能有更大的诱因招来顾客,活动的效果才能提高。2、随时注意社会的脉动与趋势,掌握话题,运用事件营销的冲击力,提高活动效果。形象性1、任何活动都必须本着“以诚信为原则”。2、任何活动都必须以消费者的立场来着手。3、赠品、摸彩或抽奖既已答应赠予即应确保已赠出去。4、与社会公益相结合,有助提高企业形象。5、必须有公证单位或公证人员在场。绩效性任何活动都必须在成本条件与经济规模两限制条件下,创造出最大的绩效。1、成本预算控制活动的成本预算以其所增加毛利>成本为原则。公关活动所耗费的成本能够在公司所控制之下,其有形无形利弊,能做整体性的考虑。2、经济规模新连锁系统低于10家时,成本高的活动较少举办,全区域性的活动也少之为宜。当连锁店分布区域密集,且数目达经济规模时,则适合以较多费用来举办大型活动,成效明显。
二、促销的分类与方法
如前所述,促销的目的有不同的层面,但基本上仍以业绩为中心;在连锁店的特质中,不论是产销、采销或是加盟形态的差别,都可以把商品的进、出作为流通的主体。因此在连锁店的促销主体就包括了:公司内部促销以及消费者促销公司内部促销是以如何激发业绩目标达成的共识为宗旨,且经由业务流程的管理来确保业绩的达成,因此在相当多的连锁店企业规划业绩竞赛或奖励制度,以及业务管理的相关手册,都有以促进销售的经营目的而设计,并且落实在日常业务工作,尤其是自愿加盟的连锁形态,总部对于加盟店的控制权较少,可以各店竞赛、协助陈列、进货折扣及销售奖金等方式促进商品的销售。消费者促销指的是促进消费者在某特定时间内购买的活动,这个活动包括前面所讲的“全区性活动”“地区性活动”以及“单店活动”。
三、促销广告的相互作用
营销中最大的矛盾就是广告与促销的相反作用。广告的目的原本是要养成消费者对品牌长期的忠实度,然而促销活动( SP)却是针对短期的营销效果。有时SP作得太过火,反而使消费者丧失对该品牌的信心,因为消费者总认为好的产品是不需要用强迫方式来推销。因此SP反而破坏了商品的品牌形象。虽然广告和促销有相反作用,但两者间也有补充作用,例如,新商品上市时,广告与试用品的提供,可以产生非常好的互补作用与相乘效果。又如:胶卷的广告与摄影比赛,不但有短期的促销效果,也可以提高消费者的兴趣而引起他们对品牌的好感。
四、11种促销方式
特价特价会破坏品牌的品质印象。过多时会引起消费者的怀疑而降低品牌的忠实度。要设法降低此相反作用,特价必须要利用特殊名目,如节日、周年等,而且销售突破100万件的机率几乎没有。折价券会破坏品牌形象,尽量以特定对象及折价券本身的价值感来减少相反作用。报纸或杂志上的折价券可以提高对广告的注目率。邮送的折价券可附带商品信息。退款券及礼券是一种减价方式要减少相反作用,需提高礼券的印刷水准,使具有高级感。广告加上退款券或礼券可以鼓励零售商进货。赠品价值太低的赠品会引起消费者的反感,没有创意的赠品会增加品牌的不良印象。赠品应视为品牌性格的一部分来处理,以避免反作用。很难以广告来诉求商品差别化时,可以用赠品来当作差别化的工具。抽奖可以创造立即的促销效果,但未获奖的广大消费者,可能产生挫折感,而影响对品牌的偏好。商品广告加上令人心动的抽奖活动,确实会提高消费者对商品的了解及兴趣。猜谜刮刮看对号码等立即性的游戏主要是求短期效果,对商品形象没能大帮助,但因其有趣味,也不会破坏形象?问答式的猜谜,可能增加对商品的了解。比赛比赛因为要使用到智力,体力或技巧,不像抽奖只凭运气,令人有不劳而获的感觉。但是比赛只能限于特定对象,无法普及。比赛结果的发表,可以加强商品广告诉求(如命名比赛,可迅速为品牌提高知名度并可增进对商品的了解)。继续购买奖励忠实爱用者不必有奖励办法也会继续购买。而一般大众比较喜欢立即报酬,因此用此方式来维系品牌忠实度,不一定比广告有效。以广告来提高形象目标时(如航空公司的Image广告)可用此方法来帮助营销(如飞航满l万公里可获得一张免费机票)。加值包对新商品比较没有反效果,但在商品衰退期使用此方式,会让消费者有过时商品最后刺激的感觉。新商品上市,可配合广告来刺激购买欲。试用品及样品很少反作用,但因费用太高常会影响广告预算的编列,故散发时必须控制数量及对象。招待券因为有文化,有娱乐和健康等正面的意义,以招待券赠送消费者不会产生对广告的反作用。对品牌印象及企业的形象有提高的效果,可以和商品广告同时进行,加强长期忠实度与短期促销效果。
五、促销企划上的注意点
1、最好集中在一个主要的目标(例如针对未购者的方式中,目标不要太分散或模糊。2、以主要目标来考虑最有效的促销方式。3、评价各种促销方式的效率时,必须同时考虑到此方式对广告活动与贩卖活动的关系。4、对象要明确。5、以数字来估计目标及成本效果。6、综合上述,制订与目标市场、广告、贩卖及成本都是最合算的促销办法。7、当为了短期作战,不得不使用具有对广告较大反作用的促销活动时,必须尽量利用创意去补救。(例如抽奖活动的奖品是文化活动的入场券,或提出创意较好的游戏)。
六、促销方式与目标的配合
促销方式有很多种,但是最主要是要同促销的目标相配合,达不到促销的目的,促销也就失去了本来的意义。
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