问题解答

      答：众赢礼品网是郑州亿富通信息技术有限公司旗下的一家一站式礼品及赠品交易平台。公司已获得了互联网及电子商务行业的全资质牌照。公司注册在全国企业信用查询系统可以查询到（全国统一社会信用代码是：914101005962768678）；已取得“经营性互联网ICP证和电子商务EDI证”双牌照，在国家工业和信息化部取得经营性网站备案号：豫B2-20170030；支付接口获得中国银联、支付宝、微信支付认证直连支付（详情点击网站底部链接查看）。而非法网站或钓鱼网站一般没有注册公司或营业执照、也没有网站备案许可证号（挂在境外服务器）、经营资质、对公帐户等信息，没有保障和信誉。

 

      答：注册成为会员一是查看会员采购价，享受会员采购价；二是根据需要可以实现随时随地自主下单，既方便又省时间；三是可以凭登陆、转介绍、分享、发表文章等方式赚取积分；四是享受专属客服服务，给您提供礼品采购咨询、推荐及建议服务；五是还可以升级成为VIP会员，享受全行业全网最低价及系列增值服务！六是可以免费获得礼品行业的最新资讯及动态，有利于会员提升销售业绩和经营管理水平。 

 

      答：最大的区别是登录帐号或通过线下转账“先充值一定金额”，然后将其设定为“VIP客户”，然后就可以享受VIP待遇了。充值10000元即可成为VIP会员，即可享受以下好处：1、VIP会员可查看并享受全网行业最低价，不论采购量大小；2、VIP会员可免费索取或单独推送最新资讯；3、VIP即可免费参加年度礼品行业高峰论坛会； 4、VIP会员可享受专业一对一的个性化客服专员服务；5、VIP会员可在【众赢礼品网】发表专题报道或免费做广告链接宣传；6、VIP会员每年会收到一份神秘礼物或特大惊喜；7、VIP充值时还可额外赠送产品或服务大礼包（具体以活动为准）。普通会员在采购礼品时需要根据采购量谈价还价，非常浪费时间。

 

      答：礼品网创办于2012年7月，先后4次升级，本次升级改版后称之为：众赢礼品网（3.0版）。是国内创办最早、规模最大、知名度最高、客户服务最专业的专业级礼品及赠品网站，是行业的领头羊！其他网站绝大数涉及礼品及赠品的网站是跟风者、模仿者，尤其是在郑州的其他礼品网站。

截至目前，众赢礼品网不论是技术功能、还是供货商数量、产品数量、交易量、会员注册数量、微信公众号粉丝数量均在礼品及赠品行业中处于领先地位。在领先的同时，不断进行模式创新、服务创新，不断地为用户降低采购成本，逐步让礼品厂商实现与客户的直接对接服务，消灭中间商，而绝大多数礼品网站为中间商。

 

      答：礼品网的产品数量多达5000多个，几乎涵盖了所有礼品及赠品用户的需求。同时在不断淘汰过时礼品，努力寻找或引进最新的奇特礼品。众赢礼品网不仅能满足客户最新礼品需求，同时还可以满足价格对比的需求。

产品价格分为普通批发价和VIP批发价，普通批发价属于行业通价，属于小批量批发价格，为了避免行业恶性竞争，会员看到的价格有的低于其他网站，有的高于其他网站，你享受的价格与你一次性采购量有关，如果你感觉价格高，你可以下单后讨价还价，客服通过后台修改成双方洽谈好的价格或金额！为了您享受全行业全网最低价（一口价），升级成为VIP会员是你最好的选择！总之，同厂家、同品牌、同规格型号、同功能的礼品不会让你吃亏。

 

      答：让客户自己下单，一是平台电商化运营后，须减少中间服务环节成本，把节约的成本直接让利给客户；二是非常便捷方便，客户可以随时随地登陆电脑端、手机端、微信端下单，节省时间和精力；三是可利用支付工具（支付宝、微信）即时支付，为客户节省了银行转账时间和手续费；四是大部分产品实现了厂家直供发货，节省了周转环节费用及时间；五是将单号上传到网上，客户只要登录帐号，可随时随地利用第三方物流系统进行物流查货和收货，货到走那儿了，一点击物流跟踪一目了然，无需在未收到货之前担心上当受骗，减轻心理压力。

 

 

      问题7：我下的订单，货物是从哪儿发货的，几天能收到？

      答：礼品网为了满足所有客户的需求，为了减少中间环节，为了给客户降低物流成本，目前以“厂家直营（厂商自己负责客服、销售和发货、平台只引推广流量）”为主体；众赢礼品网一般在确认收款后的24小时内发货。供货商和客户在同一省的，省内发货一般是2天左右可收到货；供货厂商和客户不在同一省份的，一般3-4天到达，地级市、县区往后延迟1-2天，偏远地区一般从发货到收货一般在5-6天时间。偏远地区包括：内蒙古、东三省、广西、四川、云南、青海、新疆、贵州、西藏等（请您在订货时预留好物流时间，以免耽误您的活动）。

 

       问题8：我采购的礼品及赠品，和网站上看到的怎么不一样？

       答：礼品网网站上所有产品均为产品实拍图片，不存在“挂羊头卖狗肉”的行为，但确实存在产品照片比例大小失调、视觉偏差、光线亮度不一、PS软件处理等情况，属于正常现象。也存在个别厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装，最关键的是收到货之后主要看看产品有无质量及破损问题，具体以实物为准，图片仅作参考。众赢礼品网不能确保客户收到的产品包装与网站图片完全一致，但我们确保一分价钱一分货，请您放心订购！

 

       问题9：为何不支持货到付款，如出现质量问题怎么办？

       答：礼品网由于是电子商务平台运营模式，技术环节较多、用户数量较大、产品品种多等情况，它不是传统商业模式，更不是批发类、商贸类、区域性等中间商礼品公司，因此暂不支持货到付款。虽然不支持货到付款，但确保对用户负责到底，只要您收到的在数量与质量方面存在问题，众赢礼品网将无条件为您要求进行厂商售后调退换处理，如厂商不配合，将不予给厂商结算货款，甚至扣除供货商保证金等。因此请您放心采购。

      众赢礼品网商家客服为客户提供售后保证，收到的产品如存在有质量、破损、缺少问题的，提供证据、证明和拍照后，可以联系在线客服解决；您的顾客在使用过程中有质量或售后问题，由您统一解决，如果您采购的礼品生产厂家包装和说明非常规范正规，可让顾客拨打产品生产厂家电话解决。
 

       问题10：退款产生的手续费怎么办？
      答：礼品网和其他平台一样，支付方式有微信、支付宝等方式，均为第三方支付平台提供，正常交易中必然会产生手续费问题，但手续费均由商家承担，个人无需承担。但如遇到退货、退款问题，则涉及到退款过程中所产生的手续费则平台会根据情况划分责任来判定手续费由商家或者个人承担。情况一，个人收到货后因为个人原因不需要这批货了，所产生的物流费、交易手续费均由个人承担；情况二，由发货商家所造成的发货延迟、货物质量问题、破损严重等问题，则交易手续费由商家承担，交易货款全额退还个人。因为批发都是微利大额交易，手续费所占利润比例较高，所以退款中所产生手续费划分责任承担敬请理解！